Из книги “22 закона маркетинга” Джека Траута:
📍 Быть первым. Второго открывателя не запомнят
📍 Создать категорию - например, быть первой женщиной лучше, чем третьим среди всех. Представьте кружку с надписью “вторая лучшая мама в мире”.
📍 Закрепиться в сознании - стать нарицательным. Важно хорошее название
📍 Закон восприятия - занять место “факта”. Японские машины лучше американских. Неважно правда ли. Нет объективности - реальность смешивается с восприятием, восприятие важнее реальности, потому что только через него можно что-то узнать о реальности. Может быть, где-то там есть океаны, реки, города и деревни, растения и дома, но единственный способ узнать об этом - наше восприятие. Маркетинг – манипуляция этим восприятием.
📍 Захватить слово. “батончик” - Snickers, “кетчуп” - Heinz. Еще лучше - подчеркнуть качество. “Медленный кетчуп” - подчеркивает качество. Захватили важное простое слова из словаря. Важно чтобы только у вас был доступ к слову - только ваша категория и только ваш продукт
📍 Словом владеет только одна компания, нет разделения, только захват
📍 В некоторых категориях есть лестница - нормально быть вторым. Примеры - часы или телефоны. Не все покупают самые дорогие, можно более дешевые, но “практичный”, “лучшие за свою цену” и т.п.
📍 В длинной перспективе борьба в категория идёт среди 2х - лидер и “выскочка”
📍 Для борьбы с лидером надо выбрать один его недостаток, и подчеркнуть, что в вашей продукте его нет
📍 Со временем категория разделяется на две отдельные - суперкомпьютеры/мобильные/персональные. Раньше был просто топ музыки на радио, теперь топ по жанрам.
📍 Распродажи. В момент улучшают, но в перспективе просто перестают покупать по обычным ценам и распродажа должна быть всегда
📍 Расширение продуктовой линейки часто плохо, так как путает
📍 Сокращение наоборот помогает (позиционируемся на более узкую аудиторию) - то же что и 9. Cola была для всех. Pepsi сосредоточилась, чтобы откусить “а мы для подростков”. Также и Sega против Nintendo. Все сигареты фокусировались на расширении (мужчины + женщины), Malboro решили - “а мы только для супер-мужчин”. В итоге стали популярными даже у женщин. Можно сокращать продуктовую линейку, целевую аудиторию или возможность изменений (обещать постоянство)
📍 Слово уже занятое нельзя отобрать, надо искать своё - то же, что и 5
📍 Признанение недостатка = честность. рядом или ставится преимущество явно, или отдаётся на автоматический поиск клиенту (а что у них тогда хорошего?)
📍 часто есть только один реально работающий сильный приём (а не совокупность маленьких) — маркетинговый “бит” делает ставку на него.
📍 Невозможно предсказывать действия конкурентов, невозможно предсказывать будущее. Революции совершаются тихо ночью.
📍 Успех ослепляет - не делает опытным или объективным
📍 Неудачи нужно принимать как должное, бывают ошибки
📍 Закон очковтирательства: если нужно постоянное обращение с релизами в прессе — скорее всего дела идут плохо
📍 Увлечения виднее, но они слабы, иссякают со временем. Тенденции долговременны и сильнее. Увлечение можно замедлить, чтобы превратить в тенденцию (препятствовать насущению). Менеджеры Элвиса Престли сократили кол-во концертов и пластинок - усилили эффект от каждого.
📍 Для реализации идеи нужны ресурсы